數據顯示：截至2021年底，上海60歲及以上老年人口達542.22萬人，占總戶籍人口的36.3%。其中80歲以上高齡老年人口達83.88萬人，占60歲及以上老年人口的15.5%。

在戶籍老年人口占比超35%的上海，養老困境開始顯現，創新養老模式刻不容緩。伴隨科學技術的進步和數字化轉型的深入，通過運用物聯網、云計算、大數據、人工智能等現代化信息技術的智慧養老應運而生。上海市十四五規劃明確指出，要創新養老服務供給方式，積極推進智慧養老，智慧養老逐漸成為養老服務體系發展的主流趨勢。

面對日益嚴峻的老齡化問題，上海市利用數字化建設優勢，依托大數據、物聯網等技術手段落實智慧養老理念，積極探索養老難的智慧解決方案。目前，上海市已先后獲批4個區級的智慧健康養老示范基地、25個示范街道、8家示范企業，6個智慧健康的養老產品和7項智慧健康養老服務被列入到國家示范推廣目錄。

但長期以來，智慧養老存在叫好不叫座，究竟怎樣才能讓老年人享受智慧養老生活呢？

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采用社區嵌入式服務模式的智慧養老

嵌入式養老是圍繞老年人不離家、不離親、不離群的愿望，讓老年人在熟悉的環境中、在親情的陪伴下原居安養。

在老齡化居高不下的背后，年輕人一邊要面對繁忙的日常工作，一邊要挑起家庭的養老重擔，身心俱疲。當他們試圖在家庭關系之外尋求幫助時，社區服務逐漸成為提高老年人生活質量、化解矛盾的需要。

上海始終聚焦新時代多元化、高品質的養老需求，把社區嵌入式養老服務作為大城養老的首選模式，準確把握居家和社區養老服務在養老服務體系中的基礎地位，最大程度滿足老年人不離鄉、不離家、不離親居家養老的美好愿望，推進發展居家和社區養老服務，積累了豐富的實踐經驗。

其中，多個示范街道以一網統管、一網通辦兩張網為牽引，通過一體化信息服務平臺的運作，著力推動全方位數據賦能，大力促進了社企聯動和信息資源的共享，打造了線上線下協同聯動的社區治理新范式，實現社區監管全覆蓋。

以徐匯為例，徐匯以大城養老、上海方案、徐匯范式為主題，以鄰里匯為連鎖品牌，以融合共享為核心價值，全域覆蓋建成普惠均衡的家門口、嵌入式居家生活和社區養老服務圈，從2019年11月起，就推進各街鎮‘15分鐘服務圈’布局，重點建設集日托、全托、助餐、輔具推廣、醫養結合、養老顧問等功能于一體的‘樞紐型’社區綜合為老服務中心，取得了較好的成果。

社區智慧養老需緊扣數字化轉型，促進養老資源的精準化供給，實現養老服務供需平衡，壯大社區智慧養老線上線下雙平臺，形成集聚特色。

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推進各類智慧養老應用場景的落地

場景細分是智慧養老探索邁出從重技術到推場景的關鍵一步，通過場景描述的方式，直觀呈現信息技術與養老服務的融合發展，推動智慧養老產品和服務落地應用。

此前，上海市民政局聯合上海市經濟信息化委員會公布首批12大智慧養老應用場景，涵蓋四大類別：一是安全防護類，共6個，包括老年人防跌倒場景、老年人緊急救援場景、認知障礙老人防走失場景、機構出入管控場景、機構智能查房場景、機構智能視頻監控場景等；二是照護服務類，共2個，包括老年人臥床護理場景、家庭照護床位遠程支持場景等；三是健康服務類，共2個，包括老年慢性病用藥場景、機構無接觸式智能消毒場景；四是情感關愛類，共2個，包括老年人智能語音交流互動場景、老年人智能相伴場景。

這些場景有些是長期存在亟待解決的，比如認知癥老人防走失、老年人臥床護理等場景；有些是疫情期間激增的新需求，包括機構無接觸智能消毒場景、機構出入管控場景等。

力推更細分的智慧養老應用場景就是要讓更多企業知道老人需要什么，鼓勵更多企業為老年人提供實時、快捷、高效、低成本，同時又具備物聯化、互聯化、智能化特征的養老服務。

貼近場景，才能解決場景的真正需求。未來應著力深化數字技術與養老服務的融合，打造一批具有示范標桿作用的養老應用場景，包括支持緊急救援、線上問診、遠程醫療、互聯網醫院等醫療領域的數字化應用，加強技術與需求的契合度，推進智慧養老場景的落地。